Customer Success Manager (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Remote

Deine Aufgaben
  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail
  • Du lernst unsere Kunden intensiv kennen und baust ein Vertrauensverhältnis auf
  • Du sorgst bei aufkommenden Produktfragen oder Vertragserweiterungen dafür, dass sich unsere Kunden rundum gut betreut fühlen
  • Du bist immer auf der Suche nach der besten Lösung für unsere Kunden und stellst sie in den Mittelpunkt
  • Du betreibst Account-Pflege und Dokumentation in HubSpot
  • Du gestaltest aktiv die Teamstruktur mit und trägst zu einer effizienten Arbeitsweise in deinem Team bei
Dein Profil
  • Du bringst ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit
  • Du begeisterst dich für Themen rund um Digitalisierung und Automatisierung im Behördenumfeld
  • Du verstehst dich als Partner des Kunden und es macht dir Spaß, in dieser Rolle alles zu geben
  • Du besitzt erste fundierte Erfahrung im Kundenkontakt und bist motiviert, dich in weitere Themen aus dem Public Sector einzuarbeiten
  • Du hast Lust, in einem jungen Umfeld zu arbeiten, dich persönlich weiterzuentwickeln und aktiv zu unserer Mission beizutragen
  • Du besitzt eine Hands-on Mentalität und bezeichnest dich selbst als empathisch
  • Du denkst unternehmerisch und hast Lust, GovRadar langfristig mitzuentwickeln und am Erfolg zu partizipieren
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. C1)
Warum wir?
  • Du erfüllst eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum, in einem hochmotivierten, dynamischen Team
  • Du kannst dich verlassen auf eine wertebasierte Kultur und ein sehr kollegiales Umfeld
  • Du arbeitest eigenständig und selbstorganisiert, in einem kreativen (Remote-)Arbeitsumfeld und hast Zugang zu unserem Office im WERK1, Münchens coolster Startup-Community direkt am Ostbahnhof
  • Du kannst dich freuen über eine attraktive Vergütung, die deine individuellen Erfolge und die des Teams berücksichtigt
  • Du bekommst exklusiven Zugang zu persönlichen Entwicklungs- und Coaching-Sessions
  • Du nimmst Teil an regelmäßigen Team- und Firmenevents
Über uns
GovRadar ist ein Tech-Startup, gegründet 2020 in München. Wir treiben die Digitalisierung Deutschlands voran, in dem wir modernste Technologien mit etablierten Behördenprozessen verbinden. Aktuell entwickeln wir dabei eine innovative, datengetriebene Beschaffungsplattform für den öffentlichen Sektor. Du suchst mehr als einen Job? Dann komm in unser Team!

Weitere Informationen findest du unter https://govradar.net/ueber-uns.




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